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退换货政策


一、退换货的情况

1、由于客户定错货,所定货物属于可退的范畴,不属于订制、订购的产品,而且在收到货7天内,可申请退货。但退货的运费由客户承担。

2、由于所发货物在物流过程中出现损坏、遗失(客户发现损坏或遗失要在7 天之内与我方联系),可以给予补发或退货,同时由我方向物流公司索赔,退换货运费由我方负责。

3、由于我方产品质量问题,在经过我方质量检验部门确认后,给予客户免费退货或换货。

4、由于我方下错订单,发错货,由我方给予客户免费补货或退换货。

5、如果未能达到退换货标准,我方保留拒绝退换货的权利。

二、不可以退换的产品

以下产品若不是因为产品质量的问题,一经售出,我司不给予退换货。

1、包括但不限于卵黄卵磷脂、大豆卵磷脂、牛肉膏、酵母膏、亚硒酸盐胱氨酸增菌液等对光、热敏感的产品。

2、包括但不限于霉菌总数检验纸片,大肠菌群检验纸片,餐具大肠菌群检验纸片等纸片。

3、所有需要冷藏保存的微生物生化鉴定管及配套试剂:包括但不限于冻干血浆,亚碲酸盐卵黄增菌剂,40%无菌尿素溶液,0.05%无菌亚碲酸钾溶液,0.5%无菌TTC 溶液,碘液,0.1%煌绿。

4、所有一次性成品培养基、菌种。

5、所有专门为客户定制及订购的产品。

三、退货的要求及流程

具体退货细则与质量申诉标准,可咨询我司官网在线销售人员,也可致电400 001 8883(请列出详细电话)了解,以上退换货政策仅针对微生物检测试剂产品


注:所有退换货的产品若非质量问题,必须确保不影响二次销售。

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